【営業の極意】目の前の相手に集中するだけで売上も信頼も伸びる理由

営業の現場で、こんな経験はありませんか？

実はこれ、多くの営業マンが無意識でやってしまう落とし穴です。

でも、営業の本質は目の前の相手にどれだけ本気で向き合えるか。

この記事では、営業成績アップにも信頼獲得にも直結する「目の前の相手を大切にする営業術」について解説します。

営業がうまくいかない原因の多くは「集中力不足」

営業成績が伸びない原因は商品や価格、トーク力だけではありません。多くの場合、「今、目の前にいる相手への集中力不足」が成果を下げています。

商談中も「次のアポ」「今月の数字」「売れそうかどうか」が頭をよぎり、相手の本音を聞き逃してしまう。これでは本当に必要とされる提案もできず、信頼も得られません。

営業は、ただ商品を売る仕事ではありません。相手の課題を解決し、満足を提供する仕事です。

目の前の相手の話にじっくり耳を傾け、課題や困りごとを引き出すことで、「この人なら信頼できる」「この人ともっと話したい」と思ってもらえる。

結果として、リピートや紹介、別の案件につながり、自然と売上も伸びていきます。

壁時計や腕時計、スマホ・カレンダーを閉じる
商談・打ち合わせ中はスマホ通知も次の予定も見ない。物理的に閉じて集中できる環境を作る。
相手の言葉をオウム返し＆要約する
相手の話をそのまま復唱し、さらに「つまり〇〇ということですね」と要約することで、相手は「ちゃんと聞いてくれてる」と感じる。
目の前の人の利益を最優先する
「売る」よりも「相手が得すること」を考えて提案する。たとえ今すぐ売上にならなくても、長期的な信頼と案件につながる。